Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản tại bi368 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat
bi368 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ hoạt động để xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong buổi.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi đề nghị xóa ngay từ đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bi368 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện lệnh rút tiền.

Mã Hóa Dữ Liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán — chỉ trạng thái phiên và tùy chọn giao diện.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách bi368 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn sẽ nhận được bản tổng hợp thông tin tài khoản qua email đã đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn đổi thiết bị — ví dụ từ điện thoại sang máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang web hay lưu thông tin thanh toán.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều được xử lý theo cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu. Thông tin thanh toán được mã hóa và không lưu dưới dạng có thể đọc được.