Tham khảo

Điều khoản sử dụng bi368 – bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên bi368, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báoHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bi368 Điều khoản sử dụng bi368 – bạn cần biết gì
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách bi368 bảo vệ tài khoản, dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn trong khuôn khổ điều khoản đã công bố. Đây không phải cam kết chung – mà là quy trình thực tế đang vận hành.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực lại để tránh truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản – tên, số điện thoại, ví điện tử – chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và hiển thị trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ giao dịch nào để đối chiếu.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật số ví hoặc thông tin tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ xác nhận khớp với hồ sơ gốc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, hoặc cần giải thích về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Gửi câu hỏi qua kênh nào tiện nhất với bạn – chúng tôi phản hồi cụ thể, không gửi mẫu trả lời chung chung.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, giải thích từng điều khoản cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Kênh Telegram chính thức của bi368 để nhận cập nhật điều khoản, thông báo thay đổi chính sách và hỏi nhanh về quy định tài khoản hay thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản bi368

Dưới đây là các câu hỏi thực tế chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có thể đọc lại và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc trước khi tiếp tục sử dụng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất theo tên thật. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh xong danh tính.

Yêu cầu rút thường bị giữ khi tên tài khoản không khớp với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn nhập. Liên hệ Live Chat để xác minh và khớp lại thông tin – quy trình thường hoàn tất trong cùng ngày.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng vài ngày làm việc, sau khi hoàn tất các giao dịch còn lại.

Điều khoản tài khoản áp dụng chung cho toàn bộ nền tảng – slot, casino trực tiếp, bóng đá và crash game. Riêng điều kiện vòng cược của từng chương trình thưởng sẽ được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.